Renovação de Domínios

As suas questões, as nossas respostas

• Quais são as opções de pagamento para renovações?

  Pode usar uma destas opções: Multibanco, cartão de crédito, Pay Pal, transferência bancária ou cheque. Pode encontrar mais detalhes em nesta página .

• O domínio expirou acidentalmente, o que acontece agora?

  Visite a seção de renovações no seu Painel de Controlo: Se o domínio ainda está na lista de serviços renováveis (ou recuperáveis a um preço superior), prossiga pela escolha de um método de pagamento em tempo real (cartão de crédito, multibanco ou PayPal). Se o domínio não está presente na seção renovações, isso é porque ele está sendo excluído e só pode obtê-lo de volta, se for o primeiro a registá-lo assim que estiverer disponível.

• Se eu renovar antes da data de expiração, a duração do serviço será encurtado?

  Não, a renovação antecipada não altera a data de expiração do domínio. Mesmo se decidir renovar o domínio antes da data limite real não vai encurtar a duração do serviço. Um exemplo: se o seu domínio expira em 31/12/2016 e pagar a renovação em 20/12/2016, o prazo mais tarde ainda será em 30/12/2017.

• Renovei meu domínio, quando vou receber uma fatura?

  As facturas são automaticamente emitidas no final de cada procedimento de renovação, e são enviadas via email no prazo de trinta dias do pagamento (se for realizada em tempo real), ou a partir do fim da renovação (se optar por pagar por ele mais tarde por vale postal ou bancária transferir).

• Não recebi qualquer notificação da expiração do meu domínio, porquê?

  Provavelmente já cancelou a recepção de emails de expiração do seu cliente de email, marcado-os como spam, ou inseriu um endereço de email inválido ou inativo.
  
  Nós recomendamos não cancelar a recepção de email de expiração para o seu domínio. Se decidir não receber tais comunicações, não será notificado que o domínio expira.

• Renovei o domínio: por que a data de validade ainda não foi atualizada na base de dados Whois?

  Caso tenha renovado o seu domínio, a data de validade correta é a exibida no seu Painel de Controlo.
  A informação contida no whois será atualizada conforme o programado pela Autoridade.