FAQ - As suas perguntas, as nossas respostas

• Sou uma pequena empresa sem e-commerce: se fizer parte de um grupo com mais de 500 milhões de euros de faturação, estou abrangido pela EAA?

  Sim. Mesmo que a empresa seja de pequena dimensão e não tenha uma loja online, pode estar abrangida pela legislação europeia sobre acessibilidade digital (European Accessibility Act – Diretiva UE 2019/882) se fizer parte de um grupo empresarial com um volume de negócios total superior a 500 milhões de euros nos últimos três anos.
  
  A diretiva aplica-se também a entidades privadas que atinjam esse limiar, independentemente de terem ou não e-commerce. Se, no seio do grupo, forem disponibilizados serviços digitais ou websites (mesmo que apenas informativos), é possível que exista a obrigação de cumprir os requisitos de acessibilidade previstos na legislação.
  
  Ou seja, não é apenas a dimensão da empresa individual que conta, mas também a do grupo ao qual pertence. O cumprimento da EAA não está limitado ao comércio online, mas aplica-se de forma mais ampla à prestação de serviços digitais acessíveis.
  

• Posso gerar a Declaração de Acessibilidade com o ChatGPT e adquirir apenas o widget da AccessiWay?

  Não. Não é possível gerar uma Declaração de Acessibilidade válida confiando apenas no ChatGPT. Este documento tem valor legal e exige conhecimentos técnicos específicos, bem como um entendimento aprofundado da legislação em vigor, como a Diretiva Europeia 2016/2102.
  
  O software da AccessiWay representa um primeiro passo eficiente e eficaz para tornar um site mais acessível, corrigindo automaticamente mais de 70% dos elementos identificados. No entanto, este é apenas o início do caminho rumo à conformidade total, que requer também uma intervenção humana especializada.
  
  Para garantir uma conformidade real, o ideal é contar com os nossos especialistas, que acompanham cada caso de forma personalizada até atingir o mais elevado nível de acessibilidade possível.
  Quer tornar o seu site verdadeiramente acessível? Preencha o formulário e a nossa equipa entra em contacto consigo.

• Se adquirir e instalar o widget, o meu site fica automaticamente em conformidade com a EAA?

  Não. A aquisição e instalação do widget da AccessiWay não torna automaticamente o site conforme com a Lei Europeia da Acessibilidade (EAA) nem com os requisitos das WCAG 2.1 Nível AA.
  
  O widget é um apoio técnico eficaz, que melhora automaticamente a acessibilidade de várias áreas do site, mas por si só não garante a conformidade total com a legislação. Para cumprir verdadeiramente os requisitos legais, é necessário avaliar o site como um todo — incluindo conteúdos, estrutura e código — e seguir um processo completo que pode envolver:
  - Auditoria de acessibilidade
  - Intervenções técnicas corretivas
  - Redação da Declaração de Acessibilidade
  
  Fale com os nossos especialistas para uma consulta gratuita
  Ajudamos a identificar a solução mais adequada ao seu caso, com base na legislação em vigor e com o apoio de profissionais experientes em acessibilidade digital.
  
  
  

• Porque devo adquirir o serviço com renovação automática da avaliação da Declaração de Acessibilidade se o meu site estático nunca é alterado?

  Mesmo um site estático pode tornar-se não conforme com o tempo, sem que se aperceba. As normas de acessibilidade evoluem, os padrões internacionais (como as WCAG) são atualizados, os browsers mudam e também os dispositivos de apoio sofrem alterações. Além disso, pode futuramente adicionar elementos externos (como plugins, mapas, vídeos ou formulários) que afetam a acessibilidade.
  
  O serviço com renovação automática garante-lhe uma avaliação periódica e automática, mantendo a sua Declaração de Acessibilidade sempre atualizada e o seu site conforme ao longo do tempo, mesmo na ausência de alterações visíveis.
  
  É uma forma simples e segura de proteger a sua empresa e de oferecer a todos os utilizadores — incluindo os que têm deficiência — uma experiência de navegação acessível e em conformidade com a lei.

• Existem indicações sobre como o serviço funciona e como ajuda pessoas com deficiência?

  Claro. Vamos tentar fazer um pequeno resumo de vários casos de uso:
  
  De que forma o accessWidget ajuda pessoas cegas?
  
  O accessWidget utiliza aprendizagem automática para analisar e interpretar cada elemento da página da mesma forma que os utilizadores com visão. Depois, usa atributos ARIA e várias regulações de comportamento para fornecer um contexto completo aos leitores de ecrã. Isto permite que os utilizadores cegos naveguem nos sites com precisão. Menus suspensos, formulários, pop-ups, ícones e botões estão todos incluídos no processo. Além disso, utiliza visão artificial e processos de reconhecimento ótico para fornecer descrições precisas das imagens, que serão lidas ao utilizador pelo leitor de ecrã. A inteligência artificial realiza estas modificações de acessibilidade automaticamente na sessão do navegador dos utilizadores que as solicitarem. Sempre que for ativado o perfil de navegação para Utilizadores Cegos (alt + 1), serão feitas as seguintes regulações:
  1. Os atributos ARIA são adicionados automaticamente para alterações de contexto e comportamento, de forma a otimizar os elementos da forma mais completa e eficiente. Por exemplo, identificar os menus principais, a estrutura de cabeçalhos e o reconhecimento de ícones importantes.
  2. É garantida uma navegação correta sem o uso de rato ou trackpad, apenas utilizando teclas do teclado como comandos. Isto é feito através de uma correta hierarquização e rotulagem dos vários elementos que compõem um site.
  
  De que forma o accessWidget ajuda pessoas com deficiências físicas/motoras?
  
  De que forma o accessWidget ajuda pessoas com deficiência física/motora?
  Geralmente, no contexto de um site, as deficiências físicas e motoras são definidas pela impossibilidade de utilizar o rato para navegar. Em geral, um teclado pode fazer tudo o que um rato faz. O problema é que a maioria dos sites não está otimizada para navegação por teclado, o que significa que os elementos das páginas não respondem aos comandos. Como resultado, esses sites excluem pessoas com deficiência motora. Isto significa que se um elemento do site, como um pop-up, formulário ou menu, não estiver desenhado para responder a comandos do teclado, então não há forma de interagir com ele sem um rato. Por exemplo, sabemos todos que, ao entrar num site, pode aparecer uma imagem ou banner em forma de pop-up. Se isso acontecer, clicamos no X para o fechar e continuamos a navegar. O problema surge se o pop-up não estiver otimizado para teclado e não responder ao comando para o fechar: o utilizador ficará preso no pop-up, sem conseguir voltar à página original.
  O que faz o AccessiWay para resolver o problema?
  O accessWidget torna os sites totalmente navegáveis com teclado. Utilizando atributos ARIA e compreensão contextual do motor de IA, são feitas as modificações necessárias em todo o código do site. Pessoas com deficiência motora podem usar as teclas para realizar qualquer ação, desde fechar pop-ups e formulários até abrir menus suspensos. Além disso, para facilitar e acelerar o acesso às várias partes do site, os utilizadores podem consultar uma lista de “links úteis” diretamente na interface. Desta forma, a navegação torna-se verdadeiramente acessível, permitindo ao utilizador poupar tempo e energia.
  
  De que forma o accessWidget ajuda pessoas com deficiências cognitivas?
  
  As pessoas com deficiência cognitiva têm algumas limitações que podem afetar a forma como percebem e compreendem o conteúdo de um site. Estas pessoas, ao visitar um site, podem ter experiências confusas e frustrantes sem o contexto correto ou ajustes de orientação. Por exemplo, gírias e abreviaturas podem ser difíceis de entender para quem tem dificuldades cognitivas e não sabe interpretar o significado das palavras. No que toca à orientação, muitos sites são visualmente atrativos e inovadores, mas podem ser bastante desorientadores para quem tem dificuldade em focar-se nos elementos do site.
  
  O que faz o AccessiWay para resolver o problema?
  O accessWidget ajuda estas pessoas ao ativar funcionalidades no site que aumentam a clareza e o foco nos elementos da página. Por exemplo, a interface do accessWidget tem um dicionário integrado para definições sob pedido. Além disso, os elementos do site são delineados e destacados para mostrar claramente aos visitantes o fluxo da página, evitando distrações. A interface oferece ainda um perfil pré-definido para Deficiência Cognitiva. Os visitantes que precisam de maior foco para compreender os elementos do site podem não saber que ajustes precisam. Com acesso fácil a este perfil, são ativadas todas as modificações mencionadas, garantindo acessibilidade web rápida, simples e completa.
  
  Como o accessWidget ajuda pessoas com epilepsia?
  
  A vantagem dos sites é que podem ser criados para mostrar conteúdo de muitas formas. Infelizmente, alguns elementos inacessíveis podem ser frustrantes ou até perigosos para certos utilizadores. Pessoas com epilepsia têm de navegar com muito cuidado, pois elementos intermitentes como GIFs, vídeos ou animações podem desencadear uma crise. Muitas vezes, estas imagens estão em loop ou reprodução automática e não respondem às tentativas do utilizador para as interromper. Em poucas palavras, um site pode parecer um campo minado para quem sofre de epilepsia.
  
  O que faz a AccessiWay para resolver o problema? A interface da AccessiWay permite aos visitantes do site parar todos os elementos com flashes numa página. Em vez de terem de fazer scroll com cuidado e tentar pausar manualmente os elementos perigosos, os utilizadores com epilepsia podem pausar tudo de uma só vez, antes de visualizar o conteúdo. Isto torna-se ainda mais simples ao ativar o perfil "Ambiente Seguro para Epilepsia", que interrompe todos os elementos intermitentes e reduz combinações de cores perigosas.
  
  De que forma o accessWidget ajuda pessoas com deficiência visual?
  
  Um site pode ter muitos tons, cores e formatos diferentes. Para pessoas com dificuldades visuais, uma má combinação de cores ou o tamanho do tipo de letra pode tornar difícil ou até impossível visualizar o conteúdo. Problemas visuais comuns incluem visão turva, daltonismo e glaucoma. Por exemplo, se usar uma cor principal para o tema do site, um visitante daltónico pode nem conseguir vê-la. Noutros casos, os tipos de letra são demasiado compactos ou pequenos, dificultando a leitura.
  Um dos principais obstáculos ao design acessível é que, muitas vezes, os proprietários de sites não querem comprometer o design e o branding em nome da acessibilidade. Um site é uma extensão do negócio e muitas vezes é o primeiro ponto de contacto com o cliente — o que o torna essencial, seja qual for o setor.
  
  Como tornamos este compromisso possível?
  Depois de instalar o AccessiWay no seu site, a nova interface de acessibilidade aparecerá de imediato. Esta interface é baseada no acesso individual: permite aos visitantes com dificuldades visuais fazer ajustes conforme necessário durante o tempo que estão no site. Para os utilizadores que não necessitam de ajustes, o design original do site permanece intacto. As alterações possíveis incluem ajustes no conteúdo, nas cores e na orientação. Todas as modificações de acessibilidade referidas para dificuldades visuais são ativadas simultaneamente, permitindo ao utilizador visualizar o conteúdo com facilidade.