Recuperação da Password de acesso ao Email

No caso de ter-se esquecido ou perdido a password da sua conta de email, poderá alterar a mesma na sua Área de Cliente da Amen.pt

Aceda à sua Área de Cliente da Amen.pt clicando em Assistência no topo superior direito em https://www.amen.pt/

Passo 1 – Acesso á Área de Cliente Amen.pt

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a)  Login com as credenciais da Amen.pt

Insira o seu nome de utilizador (username) e a password de login da Amen.pt

ATENÇÃO: caso não possua as credenciais de acesso à sua Área de Cliente da Amen.pt, aqui poderá encontrar todas as informações sobre como recuperar o seu nome de utilizador e password.

b) Login via Redes Sociais

Poderá associar o seu perfil da Amen.pt a uma rede social da sua escolha para aceder à sua Área de Cliente.

ATENÇÃO: se não possuir os dados de acesso à Área de Cliente da Amen.pt (aqueles com os quais realizou a compra dos seus serviços, com o endereço de email em questão), então deverá contactar com a pessoa que criou a sua caixa de correio, para alterar a password.

Passo 2 – Aceder à gestão da conta de email sobre a qual perdeu a sua password

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Para poder alterar a password de uma conta de email, deverá aceder ao Painel de Controlo de gestão do domínio associado ao endereço.

Para ser capaz de alterar a senha da caixa postal é necessário ir para as caixas de e-mail do domínio do painel de gestão associada à caixa de correio para o qual a senha é perdida.

Exemplo:

Se perdeu a sua password da caixa de correio: geral@odominiomeu.com deverá aceder ao painel de controlo de gestão do domínio odominiomeu.com

Clique no link do nome do domínio na coluna lateral direita no seu Painel de Controlo.

No painel de controlo do domínio, clique em “Email” para aceder ao menu de gestão dos endereços de email do domínio.

Passo 3 – Modificar a password esquecida por uma nova

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Aqui, poderá encontrar as várias opções de gestão do serviço de email do domínio selecionado.
Poderá criar, editar ou eliminar os endereços de email e SMTP.

Deverá substituir a password da caixa de correio por uma nova: para isso, terá que clicar no botão “Acções”  e de seguida selecionar a opção “Modificar Password”

Insira a nova password e confirme a mesma na caixa de texto seguinte. Por fim, clique em “Modificar” para concluir a alteração.